سياسة الخصوصية
# سياسة الخصوصية
## 1. مقدمة
نرحب بكم في منصة مورا ستور الإلكترونية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
## 2. المعلومات التي نجمعها
### 2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عند التسوق في متجرنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تشمل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان الكامل للتوصيل
- معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة)
### 2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات تقنية تشمل:
- عنوان IP الخاص بك
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها
- وقت وتاريخ الزيارة
- معلومات الجهاز المستخدم
### 2.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. هذه الملفات تساعدنا في:
- تذكر تفضيلاتك
- تحسين أداء الموقع
- تخصيص المحتوى والإعلانات
- تحليل سلوك المستخدمين
## 3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- إرسال عروض ترويجية (بموافقتك)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
## 4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك
- مزودي خدمات الدفع المعتمدة
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا
- السلطات القانونية عند الحاجة قانونياً
## 5. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير SSL لجميع المعاملات
- أنظمة حماية متقدمة ضد القرصنة
- الوصول المحدود للمعلومات الشخصية
- مراجعة دورية لأنظمتنا الأمنية
## 6. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
- حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- سحب الموافقة على معالجة بياناتك
## 7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلب القانون. عند حذف حسابك، سنحذف معلوماتك الشخصية في غضون 30 يوماً، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً.
## 8. خصوصية القاصرين
موقعنا غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنحذفها فوراً.
## 9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
## 10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا. استمرار استخدامك لموقعنا بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
## 11. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@morastore1.shop
- الهاتف: +966531164055
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً
## 12. الموافقة
باستخدام موقعنا وخدماتنا، أنت توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا.
تاريخ آخر تحديث: ١٥/١٢/٢٠٢٥